Постоянная доступность мобильной связи формирует ощущение, что коммуникация находится под полным контролем пользователя. В Тамбове это чувство поддерживается стабильной работой сети, из-за чего сама система воспринимается как предсказуемое продолжение личных действий. ожидание немедленного отклика как нормы отождествление доступности с управляемостью незаметность распределённых механизмов работы сети перенос ответственности с системы на пользователя